Inspecteur sinistres (CDI)

À propos du poste

AXA Assurances Luxembourg recherche un Inspecteur sinistres en CDI pour accompagner ses clients dans la gestion et le règlement de leurs dossiers sinistres. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un groupe international leader du secteur de l’assurance.

Missions principales

• Contacter les clients sinistrés, constater les dommages et recueillir les faits déclarés.
• Analyser l’origine et la cause des dommages, vérifier la couverture des garanties souscrites.
• Évaluer le préjudice et déterminer l’indemnité conformément aux contrats.
• Rechercher la responsabilité éventuelle des tiers impliqués.
• Rédiger des rapports d’expertise adaptés à la complexité du cas.
• Gérer le volet contradictoire des dossiers, organiser les expertises contradictoires si nécessaire.

Profil recherché

• Diplômé(e) ingénieur en BTP, expert en bâtiment, architecte ou géomètre.
• Expérience réussie dans une fonction similaire.
• Orientation client, sens du contact, empathie.
• Force de conviction, sens de la négociation.
• Excellentes capacités de communication orale et rédactionnelle.
• Esprit critique, analytique, décisionnel et de synthèse.
• Capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise impérative du français et de l’anglais ; le luxembourgeois ou toute autre langue constitue un atout.

Compétences requises

• Expertise en gestion de sinistres BTP.
• Analyse technique des dommages.
• Rédaction de rapports d’expertise.

Ce que nous offrons

• Intégrer une entreprise engagée en faveur de la qualité de vie au travail.
• Développement de compétences et perspectives de carrière au sein d’un groupe international.