Client Support Advisor – Banque Privée (Belval, Luxembourg)

À propos du poste

Nous recherchons pour le compte d’une banque internationale à Belval un(e) Client Support Advisor. Vous intégrerez les équipes commerciales de la Banque Privée et assurerez le traitement opérationnel des dossiers clients.

Missions principales

• Contrôles LOD1 et suivi des opérations de transfert cash et titres.
• Traitement des cartes bancaires et saisie des ordres de bourse jusqu’à 300 000 EUR.
• Gestion du Helpdesk et accompagnement des équipes commerciales sur les outils digitaux (Ebanking, Esign, Multiline, PFO à distance).
• Coordination avec les équipes Back‑Office et Middle‑Office pour les mises à jour administratives et les accès aux outils.
• Participation aux projets réglementaires MIFID/ESG et à la rédaction des demandes de tarification.

Profil recherché

• Maîtrise avancée du français et de l’anglais.
• Bonne connaissance des règles et procédures bancaires.
• Capacité à travailler en équipe, réactivité et disponibilité.

Compétences requises

• Ebanking
• Esign
• Multiline
• PFO
• MIFID
• ESG

Ce que nous offrons

• Mission temporaire de 6 mois (contrat initial d’un mois) avec démarrage ASAP.
• Salaire de 3 850 à 4 100 € brut mensuel, tickets restaurant et 13ᵉ mois proratisé.
• Environnement dynamique au sein d’une équipe professionnelle.