Client Service Officer – Desk Espagne

À propos du poste

Le Groupe Indosuez Wealth Management recherche un Client Service Officer (CSO) pour son desk dédié à l'Espagne. Rattaché à un Coordinateur, le CSO travaille en étroite collaboration avec les Relationship Managers afin d’assurer la gestion administrative et opérationnelle des portefeuilles clients.

Missions principales

• Faire le lien entre les clients et les services opérationnels de la Banque.
• Enregistrer et suivre les ordres (achat‑vente de titres, transferts, encaissement de chèques, contrôle du cash, renouvellement de placements fiduciaires, etc.).
• Gérer l’ouverture, la fermeture et la mise à jour des comptes clients sur les plans administratif et informatique.
• Préparer les dossiers clients pour les déplacements d’affaires des Relationship Managers.
• Assurer le respect des procédures de conformité, de déontologie et contribuer à la maîtrise des risques.
• Organiser les visites clients, les opérations de caisse/coffre et la remise de documents.

Profil recherché

• Formation supérieure en finance, gestion ou domaine équivalent.
• Bonne connaissance des processus de back‑office bancaire et des exigences de conformité.
• Capacité à travailler en équipe et à entretenir des relations de qualité avec les clients internes et externes.
• Rigueur, sens de l’organisation et autonomie.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion de dossiers clients.
• Connaissance des produits financiers (actions, placements fiduciaires, crédits).
• Compréhension des procédures de contrôle du cash et de la conformité bancaire.

Ce que nous offrons

• Intégration au sein d’un groupe international de gestion de fortune reconnu.
• Environnement de travail stimulant avec des équipes multiculturelles.
• Opportunités de développement professionnel dans le secteur du wealth management.