Chargé(e) Développement Organisationnel et Assurance Qualité

À propos du poste

En tant que Chargé(e) du service Développement Organisationnel et Assurance Qualité, vous contribuerez à la cohérence et à l’amélioration continue des pratiques de notre association, en lien avec la Direction Générale et les équipes opérationnelles.

Missions principales

• Développer, actualiser et mettre en œuvre les procédures, standards et outils qualité.
• Maintenir un système documentaire structuré et réaliser des audits internes ainsi que des évaluations organisationnelles.
• Préparer et accompagner les audits externes, assurer la veille réglementaire et traduire les évolutions légales en actions concrètes.
• Identifier les axes d’amélioration organisationnelle, piloter des projets transversaux d’innovation sociale et accompagner le changement.
• Soutenir les équipes par des formations, groupes de travail et actions de sensibilisation à la culture qualité.
• Assurer une veille nationale et internationale sur les tendances du secteur social et médico‑social.

Profil recherché

• Diplôme du secteur social ou médico‑social (C5/C6) avec au moins 3 ans d’expérience en qualité ou amélioration continue.
• Expérience dans le secteur social ou médico‑social, idéalement auprès de personnes âgées atteintes de démence.
• Maîtrise du luxembourgeois, du français et de l’allemand à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Solides compétences en management de la qualité, audits et gestion de projets.
• Capacité d’analyse, de structuration et de synthèse.
• Maîtrise des outils MS Office et des outils de suivi qualitatif.
• Aisance rédactionnelle pour formaliser procédures, rapports et recommandations.

Ce que nous offrons

• Intégrer une association engagée dans le concept « ala » (respect, dignité, bienveillance).
• Participer à des projets innovants au service de la qualité de vie des usagers.