Chargé(e) au service Développement Organisationnel et Assurance Qualité

À propos du poste

En tant que chargé(e) du service Développement Organisationnel et Assurance Qualité, vous contribuez à la cohérence et à l’amélioration continue des pratiques de l’association, en lien avec la Direction Générale et les équipes opérationnelles.

Missions principales

• Développer, actualiser et mettre en œuvre les procédures, standards et outils qualité.
• Maintenir un système documentaire structuré et réaliser des audits internes ainsi que des évaluations organisationnelles.
• Préparer et accompagner les audits externes, assurer la veille réglementaire et traduire les évolutions légales en actions concrètes.
• Identifier les axes d’amélioration, piloter des projets transversaux (qualité, organisation, innovation sociale) et soutenir la gestion du changement.
• Former les équipes, animer des groupes de travail et favoriser une culture qualité orientée amélioration du quotidien.
• Effectuer une veille nationale et internationale sur les tendances du secteur social et médico‑social et participer à des projets innovants.

Profil recherché

• Diplôme du secteur social ou médico‑social (C5/C6) et minimum 3 ans d’expérience en qualité, développement organisationnel ou amélioration continue.
• Expérience souhaitée dans le secteur social ou médico‑social, idéalement auprès de personnes âgées atteintes de démence.
• Maîtrise du luxembourgeois, du français et de l’allemand à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Solides compétences en management de la qualité, audits et gestion de projets.
• Capacité d’analyse, de structuration, de synthèse et rédaction de procédures et rapports.
• Maîtrise des outils MS Office et des outils de suivi qualitatif.
• Approche alignée avec le concept ala : respect, dignité, bienveillance et relation humaine.

Ce que nous offrons

• Intégrer une association engagée dans le secteur social et médico‑social.
• Participer à des projets à forte valeur ajoutée pour les usagers et les équipes.
• Environnement de travail collaboratif favorisant l’innovation et le développement professionnel.