Technicien support IT – matériel et outils informatiques

À propos du poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support IT pour assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques d’un laboratoire d’analyses médicales en pleine croissance. Vous interviendrez tant sur les postes de travail que sur le matériel téléphonique, en assistance aux utilisateurs.

Missions principales

• Assurer le support utilisateurs (téléphone, tickets, interventions sur site) avec calme et méthode.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau de premier niveau.
• Préparer, installer et configurer les PC fixes, portables et le matériel téléphonique.
• Suivre les demandes, du mot de passe oublié au redémarrage d’un poste qui ne démarre plus.
• Contribuer à maintenir un environnement IT fiable et bien organisé.

Profil recherché

• Formation en informatique ou expérience équivalente.
• Première expérience en support IT appréciée, les débutants motivés sont les bienvenus.
• Aisance avec le matériel informatique et le contact utilisateur.
• Capacité à garder son sang‑froid face à des incidents récurrents.

Compétences requises

• Bonne maîtrise de Linux.
• Connaissances en scripting.
• Notions de réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Compétences en support matériel et logiciel.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée à temps plein.
• Intégration dans une petite équipe IT soudée.
• Environnement de travail varié au sein d’un laboratoire médical.
• Possibilité de voir concrètement l’impact de votre travail.