Store Manager – 40h – Luxembourg

À propos du poste

En tant que Responsable de boutique chez Swarovski, vous serez l’ambassadeur de la marque, garantissant une expérience client exceptionnelle et pilotant la performance de la boutique. Vous encadrerez, motiverez et développerez votre équipe afin d’atteindre les objectifs de vente et de service.

Missions principales

• Encadrer, motiver et intégrer les membres de l’équipe pour optimiser la performance.
• Développer les relations clients et promouvoir les programmes de fidélité.
• Gérer le recrutement, le développement des talents et les relations avec les employés.
• Définir et suivre les objectifs individuels et d’équipe, évaluer la performance.
• Stimuler les ventes et soutenir les plans et objectifs mensuels.
• Superviser les opérations de la boutique : stocks, espèces, conformité.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience dans la vente au détail de luxe, mode, cosmétiques ou marques lifestyle.
• Excellentes compétences relation client et maîtrise des outils numériques.
• Expérience en management d’équipe.
• État d’esprit positif, orienté résultats, capable de responsabiliser son équipe.

Compétences requises

• Gestion d’équipe et leadership.
• Gestion des stocks et des flux de caisse.
• Utilisation d’outils numériques de vente et de suivi.

Ce que nous offrons

• Réductions exclusives sur les produits Swarovski.
• Journée de bénévolat rémunérée.
• Programme d’aide santé mentale, physique et émotionnelle.
• Formation complète sur les produits, compétences personnelles et leadership.
• Opportunités d’évolution vers Responsable régional, Formateur, Visual Merchandiser, Service client ou Responsable des opérations commerciales.