Sales Support Officer – Employee Benefits

À propos du poste

Rejoignez le service Middle Office d'Employee Benefits du Groupe Foyer et apportez votre soutien aux Account Managers et Business Developers. Vous serez l’interlocuteur clé pour la préparation des offres vie et santé groupe et la gestion quotidienne du département.

Missions principales

• Chiffrage des offres à l’aide d’outils dédiés et rédaction des textes d’offre.
• Création, assignation et suivi des dossiers dans le CRM, mise à jour des KPI du service.
• Gestion des appels entrants, de la boîte mail commune et de la communication interne.
• Préparation des supports de présentation PowerPoint et assemblage des documents pour les rendez‑vous clients.
• Paramétrage et suivi des contrats via l’applicatif web e‑Advantis, gestion des accès et hotline utilisateurs.
• Suivi du volet AML/compliance, préparation et envoi des documents contractuels et enquêtes de satisfaction.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en économie, gestion ou administration.
• Première expérience en support commercial, idéalement dans l’assurance ou le B2B.
• Bonne connaissance du tissu économique luxembourgeois.
• Rigueur, organisation, autonomie et esprit d’équipe.
• Curiosité, orientation client et flexibilité.
• Maîtrise du français, de l’anglais et de l’allemand (le luxembourgeois est un atout).

Compétences requises

• Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Utilisation d’un CRM et d’outils de chiffrage.
• Connaissance de l’applicatif e‑Advantis.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail multiculturel, innovant et apprenant.
• Possibilités d’évolution au sein d’un groupe solide.