Responsable de l’amélioration des processus

À propos du poste

L'Agence pour le Développement de l'Emploi (ADEM) recherche un Responsable de l’amélioration des processus pour renforcer l’efficacité du département Finances. Vous serez chargé d’analyser les procédures existantes et de proposer des solutions innovantes afin d’optimiser les services.

Missions principales

• Collecter, analyser et évaluer le fonctionnement du service.
• Développer et mettre en place de nouveaux concepts et procédures conformes à la législation.
• Analyser les besoins, modéliser et documenter les procédures, réaliser des analyses d’impact.
• Préconiser des améliorations organisationnelles et de travail.
• Planifier, suivre et coordonner les projets internes du département Finances.
• Conduire des réunions et assurer le reporting aux supérieurs hiérarchiques.
• Accompagner les services dans la gestion et l’amélioration continue des logiciels de travail.
• Rédiger des manuels d’utilisation et des procédures pratiques.
• Assurer des séances de formation et un support aux agents de l'ADEM.
• Anticiper et analyser l’impact des évolutions légales et réglementaires.

Profil recherché

• Expérience solide en analyse des flux de travail et optimisation des processus.
• Capacité rédactionnelle confirmée (procédures, guides, rapports).
• Maîtrise des techniques de gestion de projets.
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse.
• Aisance dans l’animation de réunions.

Compétences requises

• Maîtrise des logiciels MS Office.

Ce que nous offrons

• Environnement varié et favorable à l’innovation.
• Atmosphère collégiale, dynamique et multilingue.
• Administration valorisant les compétences des collaborateurs.