Réceptionniste polyvalent(e) en CDI

À propos du poste

Dans le cadre de l’ouverture de la Villa Pétrusse, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI. Rattaché(e) au Chef de Réception, vous évoluez au cœur de l’équipe d’accueil et collaborez avec les services Hébergement et conciergerie.

Missions principales

• Effectuer les check‑in et check‑out quotidiens.
• Prendre, saisir et suivre les réservations individuelles.
• Assurer le suivi client tout au long du séjour et offrir une expérience personnalisée.
• Contrôler l’évolution des dossiers de réservation.
• Établir la facturation et gérer les encaissements.
• Tenir à jour le planning des réservations.
• Préparer les listes d’arrivées et de départs.
• Assurer le suivi quotidien du service de conciergerie.
• Participer à la formation technique des nouveaux arrivants.
• Assurer le service de voiturier.

Profil recherché

• Personnalité authentique, passionnée par le service client.
• Capacité à travailler en équipe et à s’investir pleinement.
• Bonne présentation et sens du détail.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de réservations et de facturation.
• Bonne aisance avec les logiciels bureautiques.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe de passionnés dans un hôtel 5 étoiles.
• Environnement de travail élégant et convivial au cœur de Luxembourg‑Ville.
• Possibilités d’évolution au sein d’un établissement de renom.