Officier dispatching et voyages sur mesure (H/F/D) CDI 40h

À propos du poste

Nous recherchons un Officier Dispatching & Voyages sur Mesure pour renforcer notre équipe à Keispelt. Vous serez le point de contact principal avec nos partenaires, agences et guides, et contribuerez au développement de voyages organisés en bus.

Missions principales

• Assurer le contact direct avec les partenaires, agences et guides.
• Créer et personnaliser des voyages en bus : recherches, devis, organisation.
• Suivre le déroulement des voyages et gérer les aspects administratifs (devis, factures, documents).
• Coordonner les dispatchings pour la mise à disposition de bus et minibus.
• Analyser les retours clients, gérer les réclamations et les avis.
• Participer aux « Eductour » pour promouvoir le Luxembourg et les pays frontaliers.

Profil recherché

• Solides connaissances en tourisme et géographie.
• Maîtrise du luxembourgeois, français, allemand et anglais à l'oral et à l'écrit.
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Résistance au stress, gestion des priorités et prise d'initiative.
• Autonomie tout en étant capable de travailler en équipe.
• Motivation, créativité et passion pour le secteur du voyage.

Compétences requises

• Maîtrise des outils MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Connaissance du logiciel Amadeus (atout).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée à temps plein (40 h/semaine).
• Rémunération attractive selon compétences et expérience.
• Avantages extra‑légaux : chèques‑repas, assurance santé complémentaire, tarifs préférentiels.
• Horaires flexibles (Flex‑time) et parking facilité.
• Formations continues et environnement de travail collaboratif.