Inspecteur sinistres – CDI

À propos du poste

AXA Assurances Luxembourg recherche un Inspecteur sinistres en CDI pour accompagner ses clients dans la gestion de leurs dossiers sinistres. Vous intégrerez une équipe dynamique au sein d’un groupe international leader du secteur de l’assurance.

Missions principales

• Contacter les clients sinistrés, constater les dommages et recueillir les faits déclarés.
• Analyser les causes des dommages, vérifier la couverture des garanties souscrites.
• Évaluer le préjudice et déterminer l’indemnité conformément aux contrats.
• Rechercher la responsabilité éventuelle des tiers impliqués.
• Rédiger des rapports d’expertise adaptés à la complexité du cas.
• Gérer le volet contradictoire des dossiers, organiser les expertises contradictoires si nécessaire.

Profil recherché

• Diplômé(e) ingénieur BTP, expert en bâtiment, architecte ou géomètre.
• Expérience réussie dans une fonction similaire.
• Orientation client, sens du contact, empathie.
• Force de conviction, sens de la négociation.
• Excellentes capacités rédactionnelles et communication orale.
• Esprit critique, analytique, décisionnel et de synthèse.
• Capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise impérative du français et de l’anglais ; le luxembourgeois est un atout.

Compétences requises

• Analyse de sinistres
• Évaluation de préjudice
• Rédaction de rapports d'expertise
• Connaissance des garanties d'assurance
• Maîtrise du français
• Maîtrise de l'anglais

Ce que nous offrons

• Intégrer une grande entreprise internationale reconnue pour sa politique RH engagée.
• Environnement de travail favorisant la diversité, l’équilibre vie privée‑professionnelle et le développement des compétences.