Gestionnaire de sinistres

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de sinistres pour assurer le suivi complet des dossiers sinistres au sein de notre équipe d’assurance. Vous serez le point de contact principal des clients et des agents, garantissant une prise en charge efficace et professionnelle.

Missions principales

• Assurer la réception et l’enregistrement des déclarations de sinistres.
• Collecter et vérifier l’ensemble des pièces justificatives nécessaires à la constitution du dossier.
• Communiquer régulièrement avec les experts, garagistes, assisteurs et autres intervenants afin de faire avancer le dossier.
• Informer et conseiller les clients et les agents tout au long du processus de traitement.
• Gérer le courrier et participer à la définition des mesures pour déterminer responsabilités et montants des dommages.

Profil recherché

• Titulaire d’un Bachelor ou d’un diplôme de fin d’études secondaires.
• Capacité à travailler de façon autonome, méthodique et organisée.
• Excellentes compétences relationnelles et sens de la négociation.
• Esprit d’équipe et bonne maîtrise des outils informatiques courants.
• Maîtrise du luxembourgeois, du français, de l’allemand et de l’anglais.

Compétences requises

• Utilisation courante des outils bureautiques (ex. suite Microsoft Office).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant et dynamique.
• Horaires flexibles et possibilité de télétravail partiel.
• Restaurant d’entreprise à tarif réduit, assurance maladie complémentaire, accès à une salle de fitness.
• Opportunités d’évolution de carrière et package salarial compétitif.