Gestionnaire de flux et trafics (H/F)

À propos du poste

Au sein de la Business Unit 1 du Département Organisation des Transports Ferroviaires de CFL cargo SA, vous serez chargé de répondre aux besoins des clients en planifiant des trafics nationaux et internationaux, en coopération avec le service commercial, vos collègues du DOTF et la production.

Missions principales

• Alimenter le plan de transport selon les besoins clients et les ressources disponibles.
• Veiller à la satisfaction client et au bon déroulement du plan de transport.
• Informer les clients et les entreprises ferroviaires sur la position des wagons et les écarts de service.
• Analyser les écarts entre planification et réalisation, et adapter la planification en fonction des aléas opérationnels.
• Identifier les goulots d’étranglement, proposer des solutions en coordination avec les services concernés, en respectant les coûts, la sécurité et la réglementation.
• Contribuer à l’amélioration continue et à la performance des prestations.
• Garantir la qualité et la disponibilité des informations de planification dans le système informatique.

Profil recherché

• Titulaire d’un diplôme Bac+2/Bac+3 en logistique ou transport.
• Première expérience dans la logistique ou la supply chain, idéalement dans le transport de marchandises.
• Maîtrise du français et de l’allemand, bonnes connaissances en anglais.
• Excellent sens de la communication avec les clients internes et externes.
• Capacité d’organisation, flexibilité et orientation solution.
• Esprit d’équipe, fiabilité, proactivité et implication.

Compétences requises

• Français (maîtrise)
• Allemand (maîtrise)
• Anglais (bon niveau)
• MS Office : Excel, Access, PowerPoint

Ce que nous offrons

• Poste en CDI basé à Dudelange.
• Environnement axé sur la sécurité, la maintenance et le service client.
• Travail passionnant dans la production ferroviaire.