Conseiller Service Clients – CDI
Groupe Goedert · Luxembourg
Description du poste
À propos du poste
Le groupe Goedert, acteur majeur du secteur automobile et pneumatique au Luxembourg, recherche un(e) Conseiller Service Clients en CDI pour renforcer son call‑center.
Missions principales
- Traiter les appels téléphoniques et les e‑mails entrants (renseignements, prise de rendez‑vous, conseils techniques).
- Répondre aux questions des clients et proposer des solutions adaptées.
- Conseiller, accompagner et assurer la vente proactive des produits et services de l’entreprise.
- Élaborer devis, commandes et factures.
- Gérer les litiges et effectuer les relances commerciales.
- Mettre à jour les données clients dans les applications internes.
Profil recherché
- État d’esprit positif, ouvert et sens du service.
- Organisation, rigueur, proactivité et esprit d’équipe.
- Excellentes capacités d’écoute et de communication.
- Expérience dans un contexte de service client ou de vente (un atout).
- Maîtrise du français et de l’anglais ; l’allemand ou le luxembourgeois sont un plus.
Compétences requises
- Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Outlook et Excel.
Ce que nous offrons
- Package salarial attractif.
- Développement des compétences via des formations internes et externes.
- Possibilités d’évolution au sein du groupe.
- Avantages et réductions groupe, environnement de travail dynamique et ambiance familiale.
Questions fréquentes
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Groupe Goedert
Luxembourg
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