Conseiller Service Clients – CDI

À propos du poste

Le groupe Goedert, acteur majeur du secteur automobile et pneumatique au Luxembourg, recherche un(e) Conseiller Service Clients en CDI pour renforcer son call‑center.

Missions principales

• Traiter les appels téléphoniques et les e‑mails entrants (renseignements, prise de rendez‑vous, conseils techniques).
• Répondre aux questions des clients et proposer des solutions adaptées.
• Conseiller, accompagner et assurer la vente proactive des produits et services de l’entreprise.
• Élaborer devis, commandes et factures.
• Gérer les litiges et effectuer les relances commerciales.
• Mettre à jour les données clients dans les applications internes.

Profil recherché

• État d’esprit positif, ouvert et sens du service.
• Organisation, rigueur, proactivité et esprit d’équipe.
• Excellentes capacités d’écoute et de communication.
• Expérience dans un contexte de service client ou de vente (un atout).
• Maîtrise du français et de l’anglais ; l’allemand ou le luxembourgeois sont un plus.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Outlook et Excel.

Ce que nous offrons

• Package salarial attractif.
• Développement des compétences via des formations internes et externes.
• Possibilités d’évolution au sein du groupe.
• Avantages et réductions groupe, environnement de travail dynamique et ambiance familiale.