Chargé(e) Développement Organisationnel et Assurance Qualité

À propos du poste

En tant que chargé(e) du service Développement Organisationnel et Assurance Qualité, vous contribuerez à la qualité globale et à l’amélioration continue de l’association, en lien avec la Direction Générale et les équipes opérationnelles.

Missions principales

• Développer, actualiser et mettre en œuvre les procédures, standards et outils qualité.
• Maintenir un système documentaire cohérent et réaliser des audits internes.
• Préparer et accompagner les audits externes, assurer la veille réglementaire.
• Identifier les axes d’amélioration organisationnelle et piloter des projets transversaux.
• Soutenir les équipes par des formations, groupes de travail et actions de sensibilisation.
• Assurer une veille nationale et internationale sur les tendances du secteur social et médico‑social.

Profil recherché

• Diplôme du secteur social ou médico‑social (C5/C6) et minimum 3 ans d’expérience en qualité ou amélioration continue.
• Expérience dans le secteur social ou médico‑social, idéalement auprès de personnes âgées atteintes de démence.
• Maîtrise du luxembourgeois, du français et de l’allemand à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Management de la qualité, réalisation d’audits et gestion de projets.
• Capacité d’analyse, de structuration et de synthèse.
• Maîtrise des outils MS Office et des outils de suivi qualitatif.
• Aisance rédactionnelle pour formaliser procédures, rapports et recommandations.

Ce que nous offrons

• Intégrer une association engagée dans le concept ala (respect, dignité, bienveillance).
• Participer à des projets innovants et à des réseaux professionnels.
• Environnement de travail favorisant la culture qualité comme levier d’amélioration.