Chargé de middle office client – Banque internationale

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de middle office client pour une banque internationale basée à Belval, Luxembourg. Vous serez l’interface privilégiée entre les clients externes et les équipes internes, garantissant la qualité du service et la bonne exécution des opérations.

Missions principales

• Gérer les demandes clients, enregistrer les cas dans l’outil My Cases et fournir des réponses rapides.
• Suivre et contrôler les instructions de transfert de titres, cash et fonds communs.
• Analyser et résoudre les écarts post‑marché et les problématiques de portefeuille dépositaire.
• Préparer les revues clients, analyser les indicateurs et participer aux rendez‑vous.
• Assurer le suivi quotidien des transactions et contribuer à l’amélioration continue.

Profil recherché

• Bonne connaissance des processus de clearing, settlement et cash.
• Capacité à travailler en transversal avec les équipes opérationnelles.
• Excellente communication avec les clients et les prestataires externes.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de suivi des demandes (ex. My Cases).
• Connaissance des opérations de marché (titres, cash, fonds).
• Analyse des écarts et résolution de problèmes opérationnels.

Ce que nous offrons

• Contrat d’intérim avec rémunération de 3 850 à 4 100 € brut mensuel.
• Environnement dynamique au sein d’une banque internationale.