Call Center Agent (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen mehrere engagierte Call Center Agents (m/w/d) für unsere Telefonzentrale in Senningerberg. Sie übernehmen eigenständig die Betreuung unserer Kunden per Telefon und E‑Mail und tragen aktiv zum Verkauf von Taxifahrten bei.

Hauptaufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen per E‑Mail und Telefon
• Aktive Kundenberatung und anschließender Verkauf von Taxifahrten
• Beantwortung allgemeiner Fragen, Weiterleitung spezieller Anfragen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Koordination und Buchung von Taxifahrten

Anforderungsprofil

• Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
• Motivation, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

Erforderliche Kenntnisse

• Gute geografische Kenntnisse des Einzugsgebiets
• Gute EDV‑Kenntnisse
• Fließende Sprachkenntnisse in Luxemburgisch, Französisch, Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)

Was wir bieten

• Interessante Position in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
• Unbefristeter Vollzeitvertrag
• Sofortiger Arbeitsbeginn oder nach Vereinbarung