Business Analyst – Analyse et optimisation des processus

À propos du poste

En tant que Business Analyst au sein de Voyages Emile Weber, vous contribuerez à l’amélioration continue des processus métiers de notre site d’exploitation à Canach. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements et les prestataires externes pour garantir la pertinence et la qualité des solutions mises en place.

Missions principales

• Recueillir, structurer et documenter de façon autonome les besoins des départements.
• Animer des ateliers avec les équipes internes et les fournisseurs.
• Analyser les processus existants, identifier les inefficacités et proposer des optimisations.
• Évaluer les dépendances, les risques et les impacts sur les systèmes et interfaces.
• Définir les critères d’acceptation et les spécifications fonctionnelles pour de nouvelles applications ou évolutions.
• Coordonner la mise en œuvre de projets de petite à moyenne envergure, du besoin au suivi post‑déploiement.
• Participer à l’identification et à la mise en œuvre de cas d’usage liés à la digitalisation, à l’automatisation et à l’intelligence artificielle.

Profil recherché

• Formation professionnelle ou diplôme en informatique, économie ou gestion des processus.
• Première expérience ou expérience confirmée dans des projets proches de l’IT, la business analyse ou l’optimisation des processus.
• Maîtrise du français et de l’allemand à l’oral et à l’écrit ; le luxembourgeois et l’anglais sont un atout.
• Capacité à comprendre rapidement de nouvelles applications et contextes organisationnels.
• Autonomie, méthode structurée et aptitude à gérer plusieurs sujets en parallèle.

Compétences requises

• Connaissances en UML.
• Connaissances en BPMN.