Business Analyst – Analyse et optimisation des processus

À propos du poste

En tant qu’acteur majeur du transport de personnes et du tourisme au Luxembourg, Voyages Emile Weber recherche un Business Analyst pour son site d’exploitation à Canach. Vous serez chargé(e) d’analyser, de documenter et d’optimiser les processus métiers afin de soutenir la transformation digitale de l’entreprise.

Missions principales

• Recueillir, structurer et documenter de façon autonome les besoins des différents départements.
• Préparer et animer des ateliers avec les équipes internes et les prestataires externes.
• Analyser les processus existants, identifier les inefficacités et proposer des améliorations.
• Évaluer les dépendances, les risques et les impacts sur les systèmes et les interfaces.
• Définir les critères d’acceptation et les spécifications fonctionnelles pour de nouvelles applications ou évolutions.
• Coordonner la mise en œuvre de projets de petite à moyenne envergure, du besoin à la phase post‑déploiement.
• Organiser les tests, validations, réceptions et le suivi post‑production des solutions livrées.
• Contribuer à l’identification de cas d’usage liés à la digitalisation, à l’automatisation et à l’intelligence artificielle.

Profil recherché

• Formation professionnelle ou diplôme en informatique, économie ou gestion des processus.
• Première expérience ou expérience confirmée dans des projets IT, business analyse ou optimisation de processus.
• Maîtrise du français et de l’allemand à l’oral et à l’écrit ; le luxembourgeois et l’anglais sont un atout.
• Capacité à comprendre rapidement de nouvelles applications et contextes organisationnels.
• Autonomie, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

Compétences requises

• UML
• BPMN

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une entreprise leader du secteur transport et tourisme.
• Opportunités de participation à des projets de transformation digitale.
• Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et des prestataires externes.