Ingénieur Senior en Communications Unifiées – Cisco & Microsoft Teams

À propos du poste

Telkea Group recherche un ingénieur senior en communications unifiées pour concevoir, déployer et supporter des solutions Cisco et Microsoft Teams auprès de ses clients en Luxembourg et dans la Grande Région. Vous intégrerez l’équipe UC Cisco & Applications et serez le référent technique sur l’ensemble du cycle de vie des projets.

Missions principales

• Concevoir des architectures UC (Cisco UC, SIP, Microsoft Teams) et rédiger les dossiers d’architecture HLD/LLD.
• Piloter l’implémentation des clusters CUCM, passerelles voix, SBC/CUBE, trunks SIP, téléphones IP Cisco, Jabber/Webex et la téléphonie Microsoft Teams.
• Définir les plans de numérotation, le routage d’appels et les politiques de classe de service sur plusieurs sites.
• Assurer le support de niveau 3, diagnostiquer et résoudre les incidents voix, réseau et UC.
• Gérer la sécurité UC (certificats, PKI, TLS/SRTP, prévention de la fraude téléphonique).
• Intégrer les solutions UC aux environnements AD/LDAP, messagerie vocale et outils de supervision.
• Coordinater les migrations et les montées de version, notamment les scénarios Cisco vers Teams et les déploiements hybrides.
• Encadrer les techniciens et ingénieurs juniors et assurer la documentation technique.

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 à Bac+5 en informatique, réseaux ou télécommunications.
• Minimum 5 ans d’expérience sur des projets de communications unifiées, couvrant conception, déploiement et support.
• Capacité à travailler de façon autonome, sens du service et bonne gestion des priorités.

Compétences requises

• Solutions Cisco UC (CUCM, SBC, CUBE, téléphones IP).
• Microsoft Teams et intégration Teams‑Phone.
• Protocoles SIP, TLS, SRTP, PKI, certificats.
• AD/LDAP, gestion des plans de numérotation et du routage d’appels.
• Outils de supervision et de ticketing.