Business Analyst – Analyse et optimisation des processus

À propos du poste

En tant que Business Analyst au sein de Voyages Emile Weber, vous contribuerez à l’amélioration des processus et à la digitalisation des activités du site d’exploitation de Canach.

Missions principales

• Recueillir, structurer et documenter les besoins des différents départements.
• Préparer et animer des ateliers avec les équipes métier et les prestataires externes.
• Analyser les processus existants, identifier les inefficacités et proposer des optimisations.
• Évaluer les dépendances, les risques et les impacts sur les systèmes et les interfaces.
• Définir les critères d’acceptation et les spécifications fonctionnelles des nouvelles solutions.
• Coordonner la mise en œuvre, les tests, les validations et le suivi post‑déploiement.
• Participer à l’identification et à la mise en œuvre de cas d’usage liés à la digitalisation, à l’automatisation et à l’intelligence artificielle.

Profil recherché

• Formation ou diplôme en informatique, économie ou gestion des processus.
• Première expérience ou expérience confirmée dans des projets IT, business analyse ou optimisation des processus.
• Maîtrise du français et de l’allemand à l’oral et à l’écrit ; le luxembourgeois et l’anglais sont un atout.
• Capacité à comprendre rapidement de nouvelles applications et contextes organisationnels.
• Autonomie, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Excellentes compétences en communication avec les équipes métier, IT et les prestataires.

Compétences requises

• Connaissances en UML.
• Connaissances en BPMN.