Technicien Assurance Qualité – Référent client

À propos du poste

Intégré(e) à l’équipe Qualité, vous serez le référent Qualité pour un portefeuille clients, depuis la phase projet jusqu’à la production série. Vous garantirez la conformité des produits, piloterez les plans de contrôle et gérerez les réclamations clients.

Missions principales

• Assurer le suivi opérationnel des sujets Qualité en lien avec les équipes internes et les exigences client.
• Préparer, créer et mettre à jour les plans de contrôle, instructions de test et planifier les échantillons jusqu’à la libération client.
• Gérer les réclamations (0 km et terrain) selon la méthodologie 8D et les exigences internes.
• Conduire et documenter les audits internes et externes, mettre en œuvre les actions correctives.
• Participer aux activités APQP/PPAP, à l’élaboration et à l’amélioration des AMDEC (FMEA).
• Analyser les données Qualité avec des outils statistiques et contribuer à l’amélioration continue.

Profil recherché

• BTS/DUT/Bac+2/3 technique ou qualité (expérience terrain prioritaire).
• Expérience confirmée en Qualité Produit/Process en environnement industriel.
• Bonne maîtrise de l’anglais, l’allemand ou le français appréciés.

Compétences requises

• Maîtrise des méthodes APQP, QVP, 8D, FMEA, PPAP et des audits.
• Connaissance des procédés de production industriels et des exigences clients.
• Bonne maîtrise des outils statistiques et de Microsoft Office.
• Connaissance de SAP (appréciée).

Ce que nous offrons

• Rôle clé au cœur du développement produit et de la satisfaction client.
• Environnement technique riche, forte autonomie et interactions clients.
• Possibilité de contribuer à l’amélioration continue et aux processus stratégiques Qualité.