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وصف الوظيفة
Ferrero, leader mondial de l’industrie agroalimentaire et emblématique pour ses marques premium, recherche un(e) Responsable Plateforme Marketing Digital IA pour piloter le développement et l’exploitation de sa plateforme partenaire alimentée par l’intelligence artificielle. Vous serez le garant d’une expérience de célébration premium, conforme aux exigences réglementaires et évolutive, afin de renforcer l’équité et la visibilité de la marque à l’échelle mondiale.
**Missions principales**
- **Définir la vision et la feuille de route** de la plateforme en traduisant la stratégie de marque Ferrero en capacités techniques évolutives. Vous établirez les KPI d’adoption, de qualité, de performance et de ROI, et assurerez le suivi continu des indicateurs.
- **Instaurer la gouvernance IA** : mise en place de standards de modération, de conformité et d’éthique, garantissant que chaque livrable reflète le positionnement premium de Ferrero. Vous piloterez les cycles de test, de feedback et d’amélioration continue.
- **Gestion des partenaires** : coordination des fournisseurs technologiques, agences créatives, partenaires de données et de contenu. Vous définirez les périmètres, évaluerez les performances et intégrerez les partenaires pour la personnalisation, le CRM et les solutions e‑commerce.
- **Intégration fonctionnelle** : alignement des recommandations produits, des flux "acheter maintenant" et des parcours détaillants avec les exigences commerciales et réglementaires locales. Vous assurerez la synchronisation des systèmes CRM, des bons de commande et du suivi des performances.
- **Conformité et sécurité** : travail étroit avec les équipes juridiques, de protection des données, de cybersécurité et de gouvernance IA pour garantir le respect du RGPD et des législations IA. Vous maintiendrez les cadres de déploiement sûrs et scalables.
- **Support aux marchés** : accompagnement des équipes locales dans l’activation des campagnes tout en préservant la cohérence globale. Vous partagerez les meilleures pratiques, les cas d’usage et les insights du marché afin d’enrichir continuellement la plateforme.
**Profil recherché**
Vous justifiez d’au moins 7 ans d’expérience réussie dans la gestion de projets digitaux complexes, idéalement dans le secteur FMCG ou e‑commerce, avec une forte appétence pour l’IA et le marketing data‑driven. Vous avez déjà conduit des programmes de gouvernance IA, géré des écosystèmes de partenaires multiples et travaillé en étroite collaboration avec les fonctions juridiques et IT. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à influencer, à communiquer clairement avec des interlocuteurs variés et à livrer des projets dans un environnement agile et matriciel.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement international stimulant au sein d’une entreprise reconnue pour son excellence et son innovation.
- Un rôle à forte visibilité, avec la possibilité d’impacter la stratégie digitale globale de Ferrero.
- Un package attractif, incluant des avantages sociaux, des programmes de formation continue et des opportunités de mobilité interne.
- Un mode de travail hybride, combinant présence sur notre site de Luxembourg et flexibilité à distance.
Rejoignez Ferrero et participez à la création d’expériences digitales premium qui célèbrent les moments de la vie de nos consommateurs.
