Technicien SAV en construction

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service Après‑Vente (SAV) spécialisé(e) dans la construction pour assurer le suivi et la qualité des biens immobiliers que nous avons réalisés au Luxembourg.

Missions principales

• Superviser et coordonner l’ensemble des activités du service après‑vente.
• Recevoir, classer et traiter les demandes des clients selon leur urgence.
• Diagnostiquer les défauts de construction et proposer des solutions pérennes.
• Assurer la satisfaction client en apportant des réponses rapides et appropriées.
• Coordonner les travaux de réfection avec les sous‑traitants.
• Effectuer les visites de contrôle et les réceptions de travaux.

Profil recherché

• Formation supérieure technique (BAC+2 ou équivalent).
• Minimum 10 ans d’expérience dans le secteur de la construction.
• 2 à 5 ans d’expérience en SAV immobilier ou construction, idéalement.
• Bonne connaissance du marché de la construction luxembourgeoise et des normes en vigueur.
• Excellente communication, sens du service client et capacité à gérer les situations conflictuelles.
• Permis de conduire catégorie B obligatoire.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance du portugais, du luxembourgeois ou de l’anglais constitue un atout.

Compétences requises

• Connaissance approfondie du secteur de la construction au Luxembourg.
• Maîtrise des normes et réglementations du bâtiment.
• Utilisation d’outils informatiques de suivi et de gestion de projets.

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein en CDI.
• Environnement de travail dynamique et convivial.
• Projets variés et utilisation d’outils modernes.
• Possibilités d’évolution de carrière au sein de l’entreprise.
• Rémunération compétitive et avantages extra‑légaux.