Stage Réceptionniste Polyvalent(e) – Villa Pétrusse

À propos du poste

La Villa Pétrusse, établissement 5 étoiles classé Relais & Châteaux situé au cœur de Luxembourg-Ville, recherche un(e) stagiaire réceptionniste polyvalent(e) pour un stage de 6 mois minimum, dès novembre 2026. Le poste consiste à offrir un accueil chaleureux et personnalisé aux clients dès leur arrivée et à apprendre les rouages de la réception dans une maison d'hôtes d'exception.

Missions principales

• Accueillir les clients et appliquer les procédures d'arrivée et de départ
• Accompagner le client à sa chambre en présentant les points de vente de l'hôtel
• Gérer le plan chambre et assurer la livraison rapide des bagages
• Suivre le séjour des clients et assurer le service de conciergerie (réservations de transferts, renseignements touristiques)
• Prendre et saisir les réservations et élaborer des offres

Profil recherché

• Formation hôtelière indispensable
• Bon niveau d'anglais exigé
• Excellent(e) présentation et très bonne élocution
• Personnalité authentique, animée par le goût du service et prête à s'investir pleinement

Compétences requises

• Maîtrise du pack Office
• Connaissance de Mews (un plus)

Ce que nous offrons

• Repas fournis durant les shifts à la cantine du personnel
• Deux jours de repos consécutifs par semaine
• Possibilités d'évolution en interne et dans l'association Relais & Châteaux
• Journée d'intégration, uniforme fourni et entretenu par l'hôtel, événements internes réguliers
• Cadre de travail exceptionnel