Agent front office – CDI temps plein

À propos du poste

Le CHEM, plus grand établissement hospitalier du Sud du Luxembourg, recherche un(e) Agent(e) front office en CDI à temps plein. Vous serez le premier contact des usagers et assurerez la gestion administrative des dossiers patients.

Missions principales

• Accueillir les usagers, fournir renseignements et orienter les appels téléphoniques.
• Enregistrer, vérifier et scanner les données administratives liées aux examens.
• Diriger les patients ambulatoires et hospitalisés vers les services concernés.
• Traiter le courrier interne et externe, gérer les objets trouvés et assurer le suivi administratif des patients hospitalisés.

Profil recherché

• Expérience professionnelle dans une fonction similaire (atout).
• Esprit d'équipe, sens relationnel et orientation client.
• Capacité à travailler sous pression et à respecter la confidentialité.

Compétences requises

• Hygiène des mains
• Identitovigilance
• Prévention des chutes
• Gestion de la détresse vitale
• Sécurité générale

Ce que nous offrons

• Cadre de travail diversifié et innovant dans un environnement multiculturel.
• Rémunération selon la grille CA4 de la CCT-FHL.
• 36 jours de congés légaux, formation continue et perspectives d’évolution de carrière.